中国消费者报西安讯(记者徐文智)记者近日从陕西省澄城县市场监管局获悉,市场2024年以来,监管建设该局不断优化市场监管方式和手段,行风行动积极探索开展“党建红”引领行政执法案件回访行动,市场推动经营主体发展质量稳中有升,监管建设公平竞争市场环境不断优化,行风行动消费者权益保护再上新的市场台阶。
该局以执法大队党支部为牵头主体,监管建设组织优秀党员对已办结的行风行动行政执法案件开展“点对点,面对面”回访工作,市场通过实地走访、监管建设组织座谈等方式,行风行动现场填写执法回访记录,市场对已办理的监管建设案件中的程序合法性、合理性,行风行动执法文明度、廉洁性等进行规范复盘。同时,为回访主体配备专业党员执法干部,按照“谁执法谁普法”的方式,履行普法义务,提供市场监管领域法律法规业务指导,对当事人违法行为的整改情况、防范措施等开展全面排查,帮助当事人找出问题症结所在,督促当事人“对症下药”,切实规范经营行为。
该局坚持“行政处罚不是目的,以罚促改才是初衷”的执法理念,将行政执法与服务经营主体助企纾困政策有机结合,对群众集中反映的加强监管、规范管理、风险把控等方面的问题进行收集梳理和现场解答,帮助当事人破解经营中的痛点难点,同时在回访过程中认真聆听群众的意见和建议,确保评价回访工作走深走实。
依托评价回访工作的深入推进,该局将评价回访引入到队伍评价体系中,持续开发其“内省”功能。对执法人员的工作作风、执法水平等方面进行综合评价,及时发现并纠正队伍中存在的不足与短板。针对评价回访中反映出的问题,及时组织召开专题会议,认真梳理汇总,分析问题成因,落实整改举措,通过教育培训、完善制度、激励约束等多种手段,促进队伍作风持续由好向优转变,业务水平由好向精转变。
2024年以来,该局通过开展案件回访工作,有力促进了案件当事人与市场监管部门之间的良性互动,经营主体对法律法规的知晓率和理解度明显提高,守法经营、诚信经营意识显著增强,全年经营主体违法违规行为发生率明显下降,共查办案件716件,同比降低8.44%;回访过程中执法人员办案程序更加规范,执法行为更加文明,案件办理质量和效率显著提升,行政复议案件的数量较2022年明显减少。
责任编辑:温馨宁中国消费者报武汉讯记者吴采平)5月19日,记者从湖北省市场监管局获悉,为切实维护老年人的合法权益,让老人养老“更安心”,按照全国打击整治养老诈骗专项行动的部署安排,即日起至2022年10月30日,湖北 ...
检查祭祀用品市场。检查酒店。4月11日是壮族“三月三”节日,不少人将在节日期间进行祭扫活动。近日,广西壮族自治区宁明县市场监管局开展殡葬祭祀用品行政指导和文明祭扫宣传教育,积极引导群众文明祭祀,严厉打 ...
中国消费者报深圳讯记者黄劼)为贯彻落实食品安全高质量发展需求,提升消费者对食品安全民生实事工作的认可度和满意度,广泛征求对市场监管工作的意见和建议,连日来,广东省深圳市市场监管局邀请党代表、人大代表和 ...
中国消费者报报道记者尹训银)山东省市场监管局高度重视知识产权保护工作,2021年以来,以民生领域案件查办“铁拳”行动为抓手,依法严厉查处商标侵权、假冒专利、专利违规代理、奥林匹克标志侵权等违法行为,持 ...
中国消费者报长春讯索依宁记者李洪涛)为进一步激发放心消费示范单位示范引领作用,大力提升示范单位责任感、荣誉感和公信力,5月9日,吉林省长春市市场监管局双阳分局副局长张殿奎带领分局消保科及相关单位工作人 ...
观摩会现场。执法人员讲解“作弊秤”的识别技巧。观摩听取计量器具管理、制度机制、日常巡检、纠纷处置、公平秤设置等情况介绍。观摩智慧化运营、信息化管理等市场规范化建设情况。在“5•20”世界计量 ...